Santo Domingo.- El Banco Adopem recibió la calificación más alta nivel oro en “estándares de protección al cliente” otorgada por el organismo internacional MicroRate.
Esta certificación reconoce que Banco Adopem cumple con los estándares y los implementa a través de sus operaciones con buenas prácticas en la oferta de productos, trato personalizado a sus clientes, manejo ético de los datos y atención eficiente a quejas.
Es una muestra de su compromiso por mantener a los clientes como el eje central de su trabajo, contribuyendo así a que el sector de microfinanzas sea más responsable y estable. También demuestra una consistente preocupación por alinearse a las mejores prácticas en los estándares de protección.
En la categoría de desempeño institucional obtuvieron una “a” por el excelente desempeño y bajo riesgo o riesgo bien manejado en el corto y mediano plazo.
