La estratega en monetización del conocimiento afirmó que un negocio digital requiere un sistema capaz de vender de forma constante
La arquitecta de negocios digitales Gisel Castillo llamó a las empresarias interesadas en escalar sus proyectos a dejar de confundir presencia en redes sociales con un verdadero negocio digital. De acuerdo con la experta, muchas marcas cuentan con una cuenta de Instagram, un enlace de WhatsApp en la biografía o publicaciones constantes, pero carecen de una estructura capaz de convertir esa visibilidad en ventas sostenibles.
Durante su participación en el Congreso Internacional Transformación Digital 360, organizado por la Federación de Mujeres Empresarias Dominico Internacional (FEM), Castillo dictó la conferencia “Cómo crear un negocio digital”, donde planteó que la verdadera digitalización exige claridad comercial, plataformas, pasarelas de pago, automatización, comunidad y capacidad de conversión.
En el evento, Castillo recibió un reconocimiento especial de manos de la presidente de la FEM, Rossy Escoto, por su impacto en el ecosistema empresarial digital dominicano. Escoto resaltó que Castillo fue una pieza clave en la organización del evento, brindando su apoyo en la coordinación del contenido del programa, la selección de speakers y la producción general, un aporte que reafirma su versatilidad más allá del escenario.
Castillo, speaker internacional y estratega en visibilidad y monetización del conocimiento, explicó que uno de los principales errores de muchos negocios es confundir visibilidad con sistema. A su juicio, estar en redes no garantiza ventas ni sostenibilidad.
“Si tú estás mandando el número de cuenta para que te depositen, tú no tienes negocio digital”, sostuvo, al señalar la necesidad de incorporar pasarelas de pago, automatizaciones y procesos que permitan vender sin depender exclusivamente del tiempo de la persona que lidera el proyecto.
La fundadora de Woman Meet Latam, Be Mentor Latam y las mentorías Ser Visible y Digital Latam indicó que el punto de partida para construir un negocio digital es realizar un diagnóstico real del activo que se desea llevar al mercado. Ese activo, explicó, puede ser conocimiento, un servicio profesional o un producto.
En el caso del conocimiento, destacó que organizarlo y convertirlo en una metodología, curso, mentoría o programa formativo representa una de las grandes oportunidades de crecimiento dentro de la economía digital.
“Cuando tú tienes un conocimiento y lo puedes organizar para que otra persona aprenda algo de ti, ahí tienes un activo digital”, expresó. En ese sentido, afirmó que profesiones como la abogacía, la arquitectura, la medicina o la consultoría también pueden escalar a través de embudos digitales, siempre que el servicio esté bien estructurado y dirigido a una audiencia específica.
Uno de los puntos centrales de su conferencia fue la importancia de definir un nicho. Castillo advirtió que muchas empresarias se resisten a especializarse porque creen que su producto o servicio “es para todo el mundo”. Sin embargo, sostuvo que el mercado digital exige hablarle a una persona concreta, con un problema específico y una solución clara.
“El nicho no se define solo por edad o nivel adquisitivo, sino por el problema que esa persona está viviendo y por la forma en que tú puedes resolverlo”, indicó.
La conferencista también insistió en que la propuesta de valor debe construirse desde la empatía y la conexión, no únicamente desde la intelectualidad. Según explicó, en un contexto marcado por la inteligencia artificial y el acceso inmediato a la información, la historia personal y la experiencia propia se convierten en elementos diferenciadores.
“La conexión mueve más que la tecnología”, planteó al señalar que los clientes se acercan con mayor facilidad cuando reconocen en la marca una historia, una solución y una transformación posible.
Castillo diferenció, además, entre audiencia y comunidad. Para la estratega, la audiencia puede medir alcance y generar métricas, pero la comunidad genera movimiento, acción, fidelidad y ventas.
“La audiencia compra, pero la comunidad pertenece”, afirmó.
En esa línea, sostuvo que el objetivo de una marca digital no debe ser acumular seguidores, sino construir relaciones que puedan convertirse en clientes, embajadores y defensores de la marca.
Otro de los temas abordados fue la necesidad de equilibrar cantidad y calidad en la producción de contenido.
Castillo explicó que publicar poco contenido y de baja calidad vuelve invisible a una marca, mientras que publicar mucho sin valor solo genera ruido. En cambio, la combinación de contenido constante, útil y estratégico permite construir conexión, engagement y mayor posibilidad de conversión.
La empresaria también defendió el uso de pauta digital como herramienta para acelerar el crecimiento. Explicó que, a diferencia del alcance orgánico, que depende del comportamiento de los algoritmos, la publicidad pagada permite segmentar, medir y controlar mejor los resultados.
Castillo señaló que la expansión digital permite a los negocios superar los límites del mercado local. Como ejemplo, explicó que su ecosistema ha trabajado en más de 20 países y actualmente vende en 17 mercados, luego de validar ofertas en República Dominicana y llevarlas a otros países de Latinoamérica, España y Estados Unidos.
Reconocida por Hotmart como una de las creadoras digitales con mayor recompra en la plataforma y parte del grupo Hotmart Black por alcanzar lanzamientos de siete cifras, Castillo aseguró que el crecimiento digital requiere visión, paciencia, metodología propia, equipo fuerte y automatización.
Su ecosistema ha impactado a más de 30,000 mujeres en Latinoamérica y cuenta con más de 4,000 estudiantes activas en la región.
La estratega también destacó que los negocios digitales deben construir ecosistemas integrados de ofertas, ingresos recurrentes, múltiples canales de adquisición y una experiencia clara para el cliente. A su entender, no basta con lanzar un producto o tener una comunidad en redes; es necesario diseñar un recorrido que permita atraer, educar, convertir y fidelizar. “El negocio digital no vale hacer un lanzamiento, va de tener un ecosistema que facture constantemente”, expresó.
Para la estratega, el negocio digital no se trata de hacer ruido, sino de construir una estructura capaz de generar valor, ingresos y legado. Castillo exhortó a las empresarias a dejar de esperar el momento perfecto para iniciar. “No necesitas estar lista, necesitas empezar con lo que tienes”, afirmó.
